COMPLIANCE

V skupine European Pizza Group ťaháme všetci za jeden koniec a patríme medzi najväčších výrobcov mrazených pízz v Európe.
Za jeden z našich kľúčových princípov považujeme dodržiavanie zákonov a interných smerníc, ako aj rešpektovanie ľudských práv a environmentálnych štandardov.
Mimoriadne dôležité je pre nás dozvedieť sa o možných porušeniach alebo rizikách, aby sme na ne mohli primerane reagovať.
Na tento účel sme zriadili organizáciu pre dodržiavanie predpisov, ktorej pracovníci zodpovední za dodržiavanie predpisov sú k dispozícii ako neutrálne a nezávislé kontaktné osoby v prípade možných porušení a rizík.
Prostredníctvom nášho sťažnostného konania je možné podať oznámenia a podnety týkajúce sa možných rizík alebo porušení.

Otázky, pripomienky a reklamácie produktov k našim výrobkom môžete adresovať nášmu zákazníckemu servisu prostredníctvom tlačidla „@Kontakt“.

Kontakt

Nižšie uvedené oznamovacie kanály nie sú určené na otázky týkajúce sa výrobkov a služieb.

Oznamovacie kanály

K dispozícii máte tieto oznamovacie kanály sú ti k dispozícii na hlásenie o dodržiavaní predpisov:

Systém pre oznamovateľov „SpeakUp“
Cez náš digitálny systém „SpeakUp“ môžete podať oznámenie online (aj anonymne).

Oznámenie telefonicky:
Stiahnite si súbor PDF, kde nájdete telefónne číslo pre svoju krajinu a zanechajte hlasovú správu.
Po vyzvaní uveďte kód 124609.

Oznámenie e-mailom: compliance@pizzagroup.eu

Oznámenie poštou:

Osobné/Dôverné

European Pizza Group Deutschland GmbH
c/o Original Wagner Pizza GmbH
Compliance Abteilung
In den Schemeln 4
66620 Nonnweiler
Germany

Poriadok konania (LkSG) - anglicky

K dispozícii máte štyri rôzne oznamovacie kanály, pomocou ktorých môžete podať oznámenie:

  • Prostredníctvom nášho globálne dostupného online systému nahlasovania „SpeakUp“
  • Telefonicky:
    Stiahnite si súbor PDF, kde nájdete telefónne číslo pre svoju krajinu a zanechajte hlasovú správu. Po vyzvaní uveďte kód 124609.
  • E-mailom na adresu: compliance@pizzagroup.eu
  • Poštou na adresu:

    Osobné/Dôverné

    European Pizza Group Deutschland GmbH
    c/o Original Wagner Pizza GmbH
    Compliance Abteilung
    In den Schemeln 4
    66620 Nonnweiler
    Germany

Oznámenie môžete podať prostredníctvom nášho globálne dostupného systému „SpeakUp“.

K systému máte prístup odkiaľkoľvek.

Po odoslaní oznámenia dostanete individuálne číslo oznámenia, ktoré musíte prepojiť s vami zvoleným heslom.

Toto číslo je vaším osobným prístupovým kľúčom do systému a k zanechaným správam.

Bez tohto čísla nebudete mať prístup k svojim správam.

Áno, oznámenie je možné podať aj telefonicky prostredníctvom hlasovej správy.

Stiahnite si súbor PDF, kde nájdete miestne telefónne číslo. Po vyzvaní uveďte kód 124609.

Áno, oznámenie môžete podať aj anonymne.

Použite na to náš systém oznamovania „SpeakUp“.

Náš systém „SpeakUp“ a telefonická linka sú dostupné vo viacerých jazykoch. Oznámenie môžete podať v jazyku, ktorý vám najviac vyhovuje.

Áno, vaše oznámenie a jeho spracovanie budú považované za dôverné.

Všetci zamestnanci oddelenia Compliance sú viazaní mlčanlivosťou a konajú nezávisle.

Vaše oznámenie prijíma oddelenie Compliance spoločnosti European Pizza Group.

Oddelenie Compliance koná nezávisle a nestranne. Funguje nezávisle od pokynov iných oddelení, priamych nadriadených alebo vedenia spoločnosti.

Je možné nahlásiť všetky typy porušení zákonov alebo našich podnikových zásad.

Medzi príklady porušení môžu patriť:

  • korupcia, kartelové dohody, krádež, sprenevera, podvod,
  • diskriminácia,
  • (sexuálne) obťažovanie,
  • porušenie predpisov o bezpečnosti práce alebo ochrane údajov,
  • nedodržanie potravinových štandardov,
  • porušenie ľudských práv alebo ekologických povinností v dodávateľskom reťazci podľa zákona o náležitej starostlivosti v dodávateľskom reťazci (LkSG).

Upozorňujeme, že úmyselne alebo hrubo a nedbanlivo uvedené nepravdivé informácie nebudú akceptované.

Pri podaní oznámenia sa môžete orientovať podľa nasledujúcich otázok:

Kto – Koho sa to týka? Kto bol zapojený? Svedkovia?
Čo – Čo sa stalo? Čo ste videli?
Ako – Ako došlo k tomuto činu? Koľkokrát sa táto situácia zopakovala?
Kedy – Kedy došlo k činu?
Kde – Kde sa čin odohral?

Podrobný opis udalosti nám môže výrazne pomôcť pri objasňovaní.

Nie je povinné priložiť dokumenty, ale môžu prispieť k rýchlejšiemu objasneniu prípadu.

1. Potvrdenie

Po prijatí vášho oznámenia vám do 7 dní potvrdíme jeho príjem. Upozorňujeme, že spätnú väzbu vám môžeme poskytnúť len v prípade, že ste uviedli kontaktné údaje.

2. Prešetrenie

Každé oznámenie bude starostlivo preskúmané naším oddelením Compliance. Za účelom objasnenia prípadu budeme analyzovať dokumenty, podklady a dôkazy, uskutočníme rozhovory so svedkami, dotknutými osobami alebo obvinenými a vyhodnotíme údaje.

3. Rozhodnutie a spätná väzba

Po dôkladnom preskúmaní rozhodneme, či došlo k porušeniu a prijmeme príslušné opatrenia. Ak ste uviedli kontaktné údaje, budeme vás o výsledku informovať.