COMPLIANCE
Noi di European Pizza Group lavoriamo tutti insieme per creare la pizza perfetta e siamo tra i maggiori produttori di pizza surgelata in Europa.
L’osservanza di leggi e linee guida interne, così come il rispetto dei diritti umani e degli standard ambientali, sono alcuni dei nostri principi fondamentali.}
Per noi è particolarmente importante venire a conoscenza di possibili violazioni o rischi per avere la possibilità di reagire in modo adeguato.
In quest’ottica abbiamo istituito una Compliance Organisation i cui Compliance Officer sono a disposizione come interlocutori neutrali e indipendenti a cui rivolgersi in caso di possibili violazioni e rischi.
Tramite la nostra procedura di reclamo è possibile inviare segnalazioni e osservazioni su possibili rischi e violazioni.
Domande, osservazioni o reclami relativi ai prodotti possono essere inoltrati direttamente al nostro servizio consumatori tramite il pulsante «@Contatto».
I canali di segnalazione indicati di seguito non sono destinati a domande su prodotti o servizi.
Canali di segnalazione
Per le segnalazioni di compliance sono disponibili i seguenti canali di segnalazione:
Sistema di segnalazione «SpeakUp»
Tramite il nostro sistema digitale di reclamo «SpeakUp» è possibile inviare segnalazioni online (in forma anonima).
Via telefono:
Scaricando il presente file PDF è possibile individuare il numero di telefono specifico del proprio Paese per inviare una segnalazione tramite messaggio vocale.
Immettere il codice 124609 quando viene richiesto.
Via e-mail all’indirizzo: compliance@pizzagroup.eu
Per posta:
Personale/Confidenziale
European Pizza Group Deutschland GmbH
c/o Original Wagner Pizza GmbH
Sezione Compliance
In den Schemeln 4
66620 Nonnweiler
Germany
Sono disponibili quattro diversi canali per l’invio di una segnalazione:
- Tramite il nostro sistema di segnalazione online «SpeakUp» disponibile a livello globale
- Per telefono:
Scaricando il presente file PDF è possibile individuare il numero di telefono specifico per il proprio Paese; dopodiché immettere il codice 124609 quando viene richiesto. - Via e-mail: compliance@pizzagroup.eu
- Per posta:
Confidenziale/Personale
European Pizza Group Deutschland GmbH
c/o Original Wagner Pizza GmbH
Sezione Compliance
In den Schemeln 4
66620 Nonnweiler
Germany
È possibile inviare una segnalazione online tramite il nostro sistema di segnalazione «SpeakUp», disponibile a livello globale.
È possibile accedere al sistema di segnalazione da qualsiasi posizione.
Una volta inviata la segnalazione si riceverà un numero di segnalazione individuale da abbinare a una password a scelta.
Questo numero di segnalazione è la propria chiave di accesso personalizzata al sistema di segnalazione e ai messaggi personali.
Senza questo numero non sarà possibile accedere ai propri messaggi.
Sì, una segnalazione può essere effettuata anche per telefono tramite messaggio vocale.
A tale scopo scaricare il presente file PDF per individuare il numero di telefono specifico per il proprio Paese e immettere il codice 124609 quando viene richiesto.
Sì, una segnalazione può essere effettuata anche in forma anonima.
In questo caso invitiamo a utilizzare il nostro sistema di segnalazione «SpeakUp».
Il nostro sistema di segnalazione tramite «SpeakUp» e per telefono è disponibile in numerose lingue nazionali. È quindi possibile effettuare la propria segnalazione nella lingua preferita.
Sì, la segnalazione e il relativo trattamento saranno gestiti in modo confidenziale.
Tutti i collaboratori del team Compliance hanno l’obbligo di mantenere la riservatezza e non sono vincolati da istruzioni.
La segnalazione arriva alla sezione Compliance di European Pizza Group.
La sezione Compliance è neutrale e non è vincolata da istruzioni. Tratta i casi in maniera indipendente, senza istruzioni o direttive di altre sezioni, di superiori diretti o della Direzione.
È possibile segnalare qualsiasi tipo di violazione delle leggi o dei nostri principi aziendali.
Di seguito alcuni esempi di possibili violazioni:
- Corruzione, accordi contrari alla concorrenza, furto, appropriazione indebita o frode
- Discriminazione
- Molestie (sessuali)
- Violazione di prescrizioni sulla sicurezza sul lavoro o sulla protezione dei dati
- Mancato rispetto degli standard alimentari
- Violazioni di obblighi riguardanti i diritti umani o ambientali nella catena di fornitura ai sensi della Legge tedesca sulla catena di fornitura (LkSG)
Si prega di notare che non possono essere accettate false informazioni fornite deliberatamente o per negligenza grave.
Se si intende effettuare una segnalazione è possibile orientarsi seguendo le seguenti domande:
Chi – Chi è interessato? Chi era coinvolto? Ci sono testimoni?
Cosa – Cosa è successo? Cosa hai osservato?
Come – Come è stata compiuta l’azione? Con quale frequenza si è ripetuto l’episodio?
Quando – Quando è stata compiuta l’azione?
Dove – Dove è stata compiuta l’azione?
Una descrizione dettagliata dell’episodio può aiutarci a chiarire la questione.
Non è necessario condividere con noi documentazione specifica, ma questa può contribuire a chiarire l’episodio.
1. Conferma
Una volta pervenuta la segnalazione ne confermeremo il ricevimento entro 7 giorni. Si prega di notare che ci è possibile rispondere solo se sono state comunicate le coordinate di contatto.
2. Indagine
Ogni segnalazione pervenuta viene esaminata attentamente dalla sezione Compliance. Per accertare i fatti provvederemo a esaminare i relativi documenti, fascicoli e prove, a effettuare colloqui con i testimoni, con le altre parti interessate o le parti accusate e ad analizzare i dati.
3. Decisione e riscontro
Dopo aver esaminato i fatti nel dettaglio decideremo se vi è stata una violazione e, se necessario, adotteremo le misure appropriate. Qualora siano state comunicate le coordinate di contatto, provvederemo a informare di conseguenza.
EPG vieta qualsiasi ritorsione nei confronti di un dipendente, individuo o ente che abbia effettuato una segnalazione. Proteggeremo inoltre i diritti di qualsiasi persona coinvolta.
Per le segnalazioni rientranti nella sfera applicativa del Decreto Legislativo n. 24/2023, nell’ipotesi in cui (i) la segnalazione non abbia avuto seguito, il segnalante (ii) abbia fondati motivi di ritenere che, se effettuasse la segnalazione interna, questa non avrebbe seguito o andrebbe incontro a ritorsioni, (iii) abbia fondati motivi di ritenere che la violazione possa costituire un pericolo imminente o palese per il pubblico interesse, lo stesso potrà ricorrere al canale di segnalazione istituito dall’Autorità Nazionale Anticorruzione (ANAC) e disponibile sul sito web della stessa: Autorità Nazionale Anticorruzione.
In merito alle informazioni relative al trattamento dei dati personali effettuato a seguito della ricezione della vostra segnalazione, si segnala che la società da te contattata, European Pizza Group S.p.A., in qualità di Titolare del trattamento, con sede legale o secondaria in via del Mulino 6, 20057 Assago (MI), tratterà i dati personali conferiti nell’ambito delle segnalazioni ricevute, con modalità prevalentemente informatiche e telematiche, per le finalità previste dal Regolamento (Ue) 2016/679 (di seguito GDPR) in particolare per le finalità di trattazione delle istanze pervenute, nonché di archiviazione, di ricerca storica e di analisi per scopi statistici.
Il conferimento dei dati è obbligatorio e la loro mancata indicazione non consentirà di effettuare l'esame delle segnalazioni pervenute. I dati acquisiti nell'ambito della procedura di esame delle segnalazioni saranno trattati per il tempo necessario a dar corso e concludere verifiche e riscontri e successivamente conservati in conformità alle norme sulla conservazione (data retention) contenute nel GDPR e comunque per un periodo non superiore a due anni dalla chiusura della segnalazione ricevuta. I dati saranno trattati esclusivamente dal personale espressamente incaricato a tale tipologia di trattamento oppure. Al di fuori di queste ipotesi, i dati non saranno diffusi, né saranno comunicati a terzi, fatti salvi i casi in cui si renda necessario comunicarli ad altri soggetti coinvolti nell'attività istruttoria e nei casi specificamente previsti dal diritto nazionale o dell'Unione europea. Gli interessati hanno il diritto di ottenere dal titolare, nei casi previsti, l'accesso ai propri dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del GDPR), contattando la titolare stessa all’indirizzo PEC ufficiale nesnewitco@nestle.telecompost.it o tramite raccomandata.