COMPLIANCE

Ve společnosti European Pizza Group táhneme za jeden provaz a patříme mezi největší výrobce hluboce zmrazené pizzy v Evropě.
Mezi naše nejdůležitější zásady patří dodržování zákonů a interních směrnic a respektování lidských práv a ekologických standardů.
Je pro nás obzvláště důležité, abychom byli informováni o případných zraněních a rizicích a měli tak možnost na ně odpovídajícím způsobem reagovat.
Za tímto účelem jsme zřídili organizaci na dodržování předpisů, jejíž pověřenci pro dodržování předpisů jsou vám v případě výskytu porušení předpisů nebo rizik k dispozici jako neutrální a nezávislé kontaktní osoby.
Prostřednictvím našeho postupu projednávání stížností lze podávat hlášení a informace o možných rizicích a zraněních.

Dotazy, připomínky a reklamace produktů můžete prostřednictvím tlačítka „@Kontakt“ sdělit přímo naší spotřebitelské službě.

Kontakt

Níže uvedené oznamovací kanály neslouží k dotazování na produkty ani služby.

Oznamovací kanály

K dispozici máte jsou ti k dispozici pro hlášení o dodržování předpisů:

Systém podávání informací „SpeakUp“

Prostřednictvím našeho digitálního systému podávání stížností „SpeakUp“ můžete hlášení podávat on-line (anonymně).

Hlášení telefonicky:

Stáhněte si soubor PDF, kde najdete telefonní číslo pro vaši zemi, na kterém můžete podat hlášení prostřednictvím hlasové zprávy.
Po vyzvání zadejte kód 124609.

E-mailem na adresu: compliance@pizzagroup.eu

Poštou na adresu:

Osobní/důvěrné

European Pizza Group Deutschland GmbH
c/o Original Wagner Pizza GmbH
Compliance Abteilung (Oddělení dodržování předpisů)
In den Schemeln 4
66620 Nonnweiler
Německo

Jednací řád (LkSG) - anglicky

Máte k dispozici čtyři různé oznamovací kanály:

  • Náš celosvětově dostupný on-line systém hlášení „SpeakUp“
  • Telefonicky:
    Stáhněte si soubor PDF, kde najdete telefonní číslo pro vaši zemi, a po vyzvání zadejte kód 124609.
  • E-mailem: compliance@pizzagroup.eu
  • Poštou:

    Osobně/důvěrně

    European Pizza Group Deutschland GmbH
    c/o Original Wagner Pizza GmbH
    Compliance Abteilung (Oddělení dodržování předpisů)
    In den Schemeln 4
    66620 Nonnweiler
    Německo

On-line můžete hlášení podat prostřednictvím našeho celosvětově dostupného systému hlášení „SpeakUp“.

K systému hlášení máte přístup odkudkoli.

Při podání hlášení obdržíte individuální číslo zprávy, kterému musíte přidělit heslo podle svého výběru.

Toto číslo zprávy bude vaším osobním přístupovým klíčem k systému hlášení a ke zprávám vám určeným.

Bez tohoto čísla zprávy ke svým zprávám nebudete mít přístup.

Ano, hlášení je možné podat také telefonicky prostřednictvím hlasové zprávy.

Stáhněte si soubor PDF, kde najdete místní telefonní číslo, a po vyzvání zadejte kód 124609.

Ano, anonymní podání hlášení je také možné.

Použijte k tomu prosím náš systém hlášení „SpeakUp“.

Náš systém hlášení „SpeakUp“ a telefonicky je dostupný v celé řadě jazyků. Hlášení můžete podat ve vámi zvoleném jazyce.

Ano, s vaším hlášením a jeho zpracováním bude nakládáno důvěrně.

Všichni zaměstnanci týmu dodržování předpisů jsou vázáni mlčenlivostí a jednají samostatně.

Vaše informace přijímá oddělení dodržování předpisů společnosti European Pizza Group.

Oddělení dodržování předpisů jedná samostatně a neutrálně. Případy zpracovává nezávisle na pokynech a nařízeních jiných oddělení, přímých nadřízených nebo vedení společnosti.

Hlásit je možné všechny způsoby porušení zákonů nebo zásad naší společnosti.

Mezi příklady porušení předpisů patří:

  • Korupce, dohody v rozporu se zákony na ochranu hospodářské soutěže, krádež, zpronevěra nebo podvod
  • Diskriminace
  • (Sexuální) obtěžování
  • Porušení předpisů na ochranu bezpečnosti při práci a ochranu osobních údajů
  • Nedodržování potravinářských norem
  • Porušení povinností v oblasti lidských práv nebo ochrany životního prostředí v dodavatelském řetězci podle LkSG (německého zákona o náležité péči v dodavatelském řetězci)

Dbejte prosím na to, že nelze akceptovat nepravdivé informace předložené úmyslně nebo hrubě nedbalým způsobem.

Při podávání svého hlášení se můžete řídit těmito dotazy:

Kdo – Koho se to týká? Kdo se na tom podílel? Máte svědky?

Co – Co se stalo? Čeho jste si všimli?

Jak – Jak jednání probíhalo? Jak často se událost opakovala?

Kdy – Kdy jednání probíhalo?

Kde – Kde jednání probíhalo?

Detailní popis události nám při objasňování může pomoci.

Není třeba s námi sdílet konkrétní podklady. Mohou však dále pomoci událost objasnit.

1. Potvrzení

Přijetí vašeho hlášení vám potvrdíme během 7 dnů. Vezměte prosím na vědomí, že vám můžeme odpovědět, pouze pokud nám na sebe zanecháte kontakt.

2. Vyšetřování

Každé přijaté hlášení naše oddělení dodržování předpisů pečlivě prověří. Pro objasnění okolností projdeme příslušné dokumenty, podklady a důkazy, budeme mluvit se svědky, dalšími dotčenými osobami nebo obviněnými a získané informace vyhodnotíme.

3. Rozhodnutí a zpětná vazba

Po důkladném prověření okolností rozhodneme, zda se jedná o porušení předpisů, a případně přijmeme vhodná opatření. Pokud máme možnost vás kontaktovat, budeme vás odpovídajícím způsobem informovat.